Détails du produit ChatGPT – FAQ

Ce contenu est une liste de questions fréquemment posées et de réponses pour les utilisateurs ayant acheté ChatGPT sur FamilyPro. Si vous avez des questions concernant l'achat de ChatGPT, vous pouvez consulter le contenu suivant. Pour toute autre question, vous pouvez contacter le support client en cliquant sur l'icône dans le coin inférieur droit du site web.

1. Quelle est la différence entre un compte partagé et un compte privé ChatGPT ?

  • Compte partagé : Utilisé par 4 personnes qui partagent les coûts.
  • Compte privé : Utilisation personnelle pendant la période d'abonnement, et l'historique des chats vous appartient exclusivement.

2. Combien de personnes partagent un compte partagé ChatGPT ?

Sur FamilyPro, un compte partagé ChatGPT est utilisé par 4 personnes, et les coûts sont partagés.

3. Y a-t-il des limitations avec un compte partagé ?

Le plan Plus a des limites d'utilisation. Le modèle ChatGPT 4.0 peut être utilisé 50 fois en 3 heures, et le modèle ChatGPT 4o peut être utilisé 80 fois en 3 heures. Ces limites sont partagées entre les 4 utilisateurs. Pour une meilleure utilisation, ne partagez pas votre compte avec d'autres personnes.

4. Les autres peuvent-ils voir mon historique de chat sur un compte partagé ?

Oui, l'historique des chats est partagé entre les utilisateurs d'un même compte, donc les autres verront votre historique. Si vous vous inquiétez de la confidentialité, vous pouvez utiliser le Mode temporaire ou supprimer l'historique après utilisation.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec cela, veuillez éviter d'acheter un compte partagé.

5. Pourquoi vois-je les enregistrements d'autres personnes sur mon compte privé ChatGPT ?

Un compte privé est destiné à une utilisation personnelle pendant la période de votre abonnement. Si vous voyez des enregistrements d'autres utilisateurs, cela signifie que le compte a été utilisé par quelqu'un d'autre avant vous. Vous pouvez supprimer ces enregistrements. Nous garantissons qu'aucune autre personne n'utilisera le compte pendant votre abonnement.

6. Comment supprimer mon historique de chat dans ChatGPT ?

Survolez le chat que vous souhaitez supprimer dans le menu de gauche, cliquez sur les "..." à côté du chat, puis sélectionnez "Supprimer".

Si vous utilisez un compte partagé, assurez-vous de ne supprimer que vos propres chats.

7. Comment utiliser ChatGPT en Mode temporaire ?

  • Allez dans l'interface ChatGPT, cliquez sur le bouton de sélection du modèle dans le coin supérieur gauche.
  • Faites défiler vers le bas et activez l'option "Mode temporaire".
  • En Mode temporaire, les chats ne seront pas sauvegardés, mais les conversations en temps réel seront toujours disponibles.

8. Ai-je besoin d'un VPN pour me connecter à ChatGPT ?

  • Si vous êtes dans une région où chatgpt.com ou les services ChatGPT ne sont pas accessibles, vous aurez besoin d'un VPN.
  • Utilisez un VPN stable et connectez-vous à un pays qui prend en charge ChatGPT (par exemple, les États-Unis).

9. Que faire après l'achat de ChatGPT ?

Après l'achat, nous vous enverrons les informations de connexion pour le compte Plus sur votre page d'abonnement et par email.

  • Utilisez les informations de connexion fournies pour vous connecter sur le site https://chatgpt.com/.
  • Une fois connecté, vous pourrez utiliser les fonctionnalités de ChatGPT.

10. Que faire si on me demande de saisir un code de connexion lors de ma connexion à ChatGPT ?

Si on vous demande un code de connexion, allez sur familypro.io/order, cliquez sur l'onglet "Abonnement", et obtenez le code.

Attendez 2 minutes avant de cliquer pour obtenir le code.

11. Le mot de passe peut-il changer pendant mon abonnement ChatGPT ?

C'est possible. Si l'abonnement d'autres utilisateurs dans un compte partagé expire, nous changerons le mot de passe et vous enverrons le nouveau mot de passe sur votre page d'abonnement et par email. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vérifiez votre email pour le nouveau mot de passe.

12. Puis-je renouveler mon abonnement ? Puis-je continuer à utiliser le même compte après le renouvellement ?

Oui, le renouvellement est possible. Avant que votre abonnement n'expire, visitez familypro.io/order, cliquez sur « Abonnement », puis cliquez sur « Renouveler » et effectuez le paiement. Après le renouvellement, vous continuerez à utiliser le même compte. L'abonnement sera automatiquement prolongé à partir de la date d'expiration de votre commande actuelle.

13. Mon abonnement sera-t-il renouvelé automatiquement le mois prochain ?

Actuellement, les abonnements sont payés une seule fois. Si vous avez besoin de renouveler, cliquez manuellement sur "Renouveler" sur la page d'abonnement et effectuez le paiement.